Pues sí señores… sigo con problemas en mi línea. Según Telefónica es culpa mía porque ellos han arreglado la avería.

Ayer llamé por la tarde al servicio técnico ya que la conexión no me podía ir más lenta (ya no hablo de descargas, que eso siempre me ha ido mal, ya digo que no podía navegar, que tuve que contestar correos de trabajo desde el 3G de Yoigo).

Haciendo pings, vi que tenía pérdidas de un 70% de los paquetes (aprox.). Probé a cambiar de DNS (aunque no parece que fuera problema de eso) y siguió igual. Probé también desde cable y wifi, así como 2 routers que tengo: el monopuerto de telefónica y el que uso regularmente (un SMC bastante decente).

Viendo que la avería no parecía ser cosa de mis aparatos, sino de su línea llamé al SAT. Allí después de tener que cabrearme 2 veces porque la señorita me decía que quizá el problema era que usaba Firefox (señora, he probado con Safari, Opera y Chrome tb y pasa lo mismo) o que quizá tenía muchas cosas conectadas a internet (señora, tengo un sólo ordenador y por cable) y no se que más tonterías que me contó, finalmente me abrió incidencia y me dijo que en un plazo de 24-48h se pondrían en contacto conmigo (vamos, como para unas prisas)

Aquí no ha llamado nadie, simplemente esta mañana me ha llegado un sms al móvil diciendo que mi avería está solucionada.

Bueno, creo que su solución es relativa, porque sigo teniendo problemas de lentitud en mi conexión y de pérdida de paquetes.

Por ejemplo, esto es un ping a google:

ping www.google.com
PING www.l.google.com (66.102.9.106): 56 data bytes
64 bytes from 66.102.9.106: icmp_seq=0 ttl=49 time=2706.005 ms
64 bytes from 66.102.9.106: icmp_seq=1 ttl=49 time=3245.335 ms
64 bytes from 66.102.9.106: icmp_seq=2 ttl=49 time=3055.720 ms
64 bytes from 66.102.9.106: icmp_seq=3 ttl=49 time=5025.184 ms
64 bytes from 66.102.9.106: icmp_seq=4 ttl=49 time=4434.376 ms
64 bytes from 66.102.9.106: icmp_seq=5 ttl=49 time=3844.041 ms
64 bytes from 66.102.9.106: icmp_seq=6 ttl=49 time=5126.036 ms
64 bytes from 66.102.9.106: icmp_seq=7 ttl=49 time=4608.341 ms
64 bytes from 66.102.9.106: icmp_seq=8 ttl=49 time=5041.748 ms
^C
--- www.l.google.com ping statistics ---
15 packets transmitted, 9 packets received, 40% packet loss
round-trip min/avg/max/stddev = 2706.005/4120.754/5126.036/881.391 ms

Si os fijais ahroa mismo tengo pérdidas del 40% de los paquetes (he hecho más pings a otros lados, incluso a telefonica.es y me pasa exáctamente lo mismo).

Al volver a llamar, me han vuelto a abrir la incidencia pero si tiene que venir el técnico a mi casa por lo visto me cobra.

Osea a ver si lo he entendido, si tengo un problema por CULPA SUYA y viene un técnico a mi casa (porque por desgracia no puedo llevarles el cable yo a su sede, así que no queda otro remedio que el hombre venga) encima tengo que pagarle por haber venido a arreglarmelo. ¿Estamos tontos o qué?

Con esto queda claro que me cambio de operador en cuanto pueda, aunque tenga que pagar la penalización de la permanencia. Por desgracia cuando contraté el ADSL sólo llegaba Telefónica, pero por suerte desde hace 1 mes Jazztel ya oferta su ADSL aquí así que tendré que llamarles a ver qué tal.

Por cierto, los que digan que el SAT de Telefónica es el mejor…. también está deslocalizado, así que te atienden normalmente sudamericanos que no saben lo que pasa. Además si te toca un Español (como me ha pasado) no tiene ni idea de lo que le estás contando. Y si viene un técnico tienes que pagarle… si señor. Todo ello por el módico precio de 40€ al mes por 6Mb.

Siento este post, pero necesitaba desahogo.

Y una última cosa: Señores del servicio técnico, si alguno me lee por favor si oyen que la persona que llama es informática y que ha hecho X pruebas y de eso no es, no le digan estupideces como “es culpa de no usar internet explorer” o “claro, si su subida es 290 (tengo 320 contratado), esque eso es muy poco, por eso le va lento”. Estas cosas no ayudan, al contrario, cabrean.

Actualización:

Se me olvidó comentar, he llamado también al servicio de bajas para preguntar cuál es mi penalización por irme antes de que acabe la permanencia y en ese momento casualmente me ha dicho que hoy mismo me llamaba un jefe de los comerciales para intentar solucionarme el asunto y que además me regalaban un inalámbrico “para que vea que la tenemos en cuenta” (por dios si tengo 3 en mi casa). En cuanto se pongan en contacto conmigo (si es que lo hacen) lo contaré por aquí.

Actualización 2:

Me acaba de llamar un “jefe” de los del servicio técnico. Después de hacer varias pruebas (y el señor escucharme amablemente, y lo que es más importante, entender lo que le decía) ha dado de baja y alta mi ADSL. Por lo visto la tenía como ADSL normal y ahora la tengo como ADSL2+. (Cuando lo contraté me dijeron que sería ADSL2+ pero bueno)

He vuelto a hacer pings y la cosa cambia, ahora tengo 66ms de ping y no tengo pérdida de paquetes (por el momento).

ping www.google.com
PING www.l.google.com (66.102.9.106): 56 data bytes
64 bytes from 66.102.9.106: icmp_seq=0 ttl=48 time=133.505 ms
64 bytes from 66.102.9.106: icmp_seq=1 ttl=48 time=87.298 ms
64 bytes from 66.102.9.106: icmp_seq=2 ttl=48 time=94.157 ms
64 bytes from 66.102.9.106: icmp_seq=3 ttl=48 time=90.629 ms
64 bytes from 66.102.9.106: icmp_seq=4 ttl=48 time=89.995 ms
64 bytes from 66.102.9.106: icmp_seq=5 ttl=48 time=88.028 ms
64 bytes from 66.102.9.106: icmp_seq=6 ttl=48 time=93.201 ms
64 bytes from 66.102.9.106: icmp_seq=7 ttl=48 time=89.247 ms
^C
--- www.l.google.com ping statistics ---
8 packets transmitted, 8 packets received, 0% packet loss
round-trip min/avg/max/stddev = 87.298/95.757/133.505/14.436 ms

Eso sí, he hecho test de velocidad  y la cosa ha bajado

Según mi router estos son mis valores de velocidad:

Download:  6015 Kbps.
Upload:  317 Kbps.

Según testdevelocidad.es :

De momento parece que ya puedo navegar con normalidad, esperemos que la cosa siga así. Agradezco que me haya llamado una persona que entiende del tema, pero que haya ocurrido eso me ha costado 5 llamadas al SAT y preguntar el precio de penalización de la baja, así como llamada a Jazztel preguntando sus tarifas. Ha sido después de eso cuando me han llamado.

Por mi parte cuando se acabe la permanencia me cambiaré a otro operador. Si ocurre otra avería como esta, lo haré antes.

Gracias a los amigos de Feel the byte conseguí un código para la beta de Blur, la nueva apuesta de Bizarre. Ahora la compañía me ha obsequiado con 3 códigos para probar la beta multijugador.

¿De qué va el Blur?

El juego se puede resumir en un Mario Kart (con sus power ups) pero donde los coches son reproducciones de coches reales (como en el Forza) y los circuitos también lo son. Además el control es bastante bueno y, al igual que en otros juegos, los coches tienen mejoras, tú subes de nivel, etc.

La beta nos deja jugar al modo multijugador donde pueden enfrentarse hasta 20 jugadores en la misma carrera. Otro aspecto del que no he visto que hable casi nadie es de la conectividad con twitter, pudiendo envíar el estado o el resultado de una carrera por ejemplo.

¿Cómo consigo el código de la beta?

Pues muy sencillo, deja un comentario en esta entrada y mandaré el código y las instrucciones para usarlo al mail con el que dejaste el comentario.

¡Nos vemos en el blur!

Actualización 17 Marzo: Ya no queda ningún código por repartir.

PD: este post está escrito desde el iPhone conectado por 3G de Yoigo porque tampoco carga mi dominio T_T

EDIT2: parece ser que por twitter Telefónica dice que es un fallo masivo de DNS: @AveriasTdE: Masiva de resolución de DNS que afecta a gran parte del país. Ya se está trabajando en ello, Telefonica lamenta las molestias.

Por otro lado, tb en twitter leo que en Brasil también pasa.
Yo uso OpenDNS y me va mal.

EDIT3: perdonad, parece ser que el tweet anterior es fake pese a que mucha gente esté retwitteandolo.

EDIT4: En bandaancha hablan de ello. Parece ser que es un fallo internacional. A ver en qué queda todo esto T_T

EDIT5: parece que ya se ha solucionado… A ver qué explicación dan.

Aquí teneis el vídeo:

Mario Galaxy 2 saldrá en USA el 23 de Mayo y en Europa el 11 de Junio.